Dear Valued Customers,

We are Upgrading and Enhancing Our IT Infrastructure

Dagang Net Technologies Sdn Bhd, the operator of Malaysia’s National Single Window is undertaking a large-scale IT upgrading and enhancement initiative to support continuous improvements on the products and services, and offer added value to customers.

The initiative is a collaborative effort between us and the Ministry of Finance and receives full support from other key stakeholders such as the Ministry of International Trade and Industry, Permit Issuing Agencies and Port Operators.

With the completion of the initiative, customers can expect smoother transactions, enhanced security and data integrity, and higher assurance of business continuity. Customers will also be contributing towards sustainability resulting from the green technology used in the initiative.

The scope of the initiative covers:

1. Commissioning new servers, storage, network and security devices; and
2. Relocating of Dagang Net’s existing Primary Data Centre to the Integrated Enterprise Centre in Cyberjaya

The services that will be affected are:

This initiative started on 21 March 2012 and is expected to be completed in the third quarter this year. The exact date of the relocation of the Primary Data Centre will be notified to customers two weeks prior the actual date.

Moving forward, we seek your kind understanding and support on this initiative, which when completed aims to create value for you - our esteemed customers – with improved customer experience, enhanced security and data integrity, and higher assurance of business continuity.

In the meantime, should you have further queries, please do not hesitate to call our CARELINE at 1300 133 133.

...................................................................................................................................................

Penaikan Taraf dan Peningkatan Infrastruktur IT Dagang Net

Dagang Net Technologies Sdn Bhd, pengendali National Single Window Malaysia sedang melaksanakan projek menaik taraf dan peningkatan kecekapan infrastruktur IT bagi menyokong penambahbaikan yang berterusan ke atas produk dan perkhidmatan, serta menambah nilai kepada mutu produk yang ditawarkan kepada pelanggan.

Inisiatif ini adalah satu usaha kerjasama di antara Dagang Net dengan Kementerian Kewangan dan menerima sokongan penuh dari pihak berkepentingan utama yang lain seperti Kementerian Perdagangan Antarabangsa dan Industri, Agensi Pengeluaran Permit dan Pengendali Pelabuhan. Perkongsian Swasta-Awam ini dilaksanakan dengan tujuan untuk meningkatkan kecekapan persekitaran perniagaan di negara ini dan akhirnya meningkatkan daya saing Malaysia di pasaran global.

Inisiatif ini dijangka akan dapat memberi pelanggan transaksi yang lebih lancar, peningkatan keselamatan dan integriti data, dan jaminan kesinambungan perniagaan yang lebih tinggi. Pelanggan juga akan menyumbang ke arah pemeliharaan alam sekitar kerana teknologi hijau yang digunakan.

Skop inisiatif tersebut meliputi:

1. Pentauliahan server baru, penyimpanan, rangkaian dan alat-alat keselamatan; dan
2. Penempatan baru Pusat Utama Data yang sedia ada ke Integrated Enterprise Centre (IEC) di Cyberjaya

Perkhidmatan-perkhidmatan yang terlibat ialah:

Inisiatif ini telah bermula pada 21 Mac 2012 dan dijangka siap pada suku ketiga tahun ini. Tarikh sebenar perpindahan Pusat Utama Data akan dimaklumkan kepada pelanggan dua minggu sebelum tarikh sebenar.

Kami memohon pertimbangan dan sokongan anda di dalam inisiatif ini, yang mana apabila siap ianya dapat mewujudkan nilai untuk anda - pelanggan yang kami hormati - dengan pengalaman pelanggan yang lebih baik, meningkatkan integriti keselamatan dan data, dan jaminan kesinambungan perniagaan yang lebih tinggi.

Untuk sebarang pertanyaan lanjut, sila hubungi CARELINE kami di talian 1300 133 13.